ACTIVIDAD 4. ENSAYO DE LA TOMA DE DECISIONES.

 

INTRODUCCIÓN

Para comenzar, la toma de decisiones es un proceso en el cual se analiza y se obtienen diversas opciones o alternativas para la resolución de problemas en una organización, por ello es importante hacer mención en su definición sobre qué es una decisión y sus elementos para así dejar claro qué es la toma de decisiones, de igual manera es importante manejar adecuadamente el proceso de toma de decisiones la cual consta de 5 etapas las cuales son; el planteamiento de la situación, el establecimiento de objetivos, el diagnóstico y la recopilación de información, la generación, evaluación y selección de las alternativas: la decisión final y la Implantación, seguimiento y control de la decisión; que a continuación las veremos detalladamente y por qué es indispensable llevarlas a cabo ya que, gracias a cada una de ella el proceso se facilitará y se llevará a cabo de una buena manera, también podemos resaltar la importancia de la toma de decisiones puesto que, así es posible observar por qué se debe llevar a cabo las decisiones tanto en la empresa y quiénes son los encargados de llevarla. Finalmente, los beneficios de está, es decir, el cómo nos va a beneficiar como organización al tener un adecuado análisis para la toma de decisiones.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

DESARROLLO

Ahora bien, respecto a Prat (2004) “La decisión es el proceso de selección de una alternativa o curso de acción”. Esto se refiere a que debemos solucionar diversos problemas o situaciones que se presentan en la organización, por lo que es indispensable determinar ciertas alternativas ya que, gracias a ellas se podrá solventar la problemática. Cabe destacar que cada alternativa planteada conlleva a diferentes reacciones por lo que es importante analizar detalladamente cada una de ellas y en base a estas tomar la más benefactora para ponerla en acción.

Prat (2004) menciona que cada alternativa que se plantea tiene una estructura con tres elementos, los cuales son; “1) Acciones: acontecimientos cuya ocurrencia depende del agente, 2) Reacciones: acontecimientos cuya ocurrencia no de- pende del decisor. A veces se denominan simplemente sucesos. Son el efecto que producen las acciones en el entorno. 3) Consecuencias: el efecto que producen las reacciones en el decisor.” Es importante tomar en cuenta estos elementos debido a que tenemos una acción que soportará una reacción que esta misma tendrá una consecuencia independientemente de ser positiva o negativa, un ejemplo sería; voy a comprar un suéter, la acción sería comprarme un suéter de color azul, la reacción es que no haya el color deseado y elegir otro color y la consecuencia sería que me guste el suéter o no.

En base a lo anteriormente señalado queda en claro que, la toma de decisiones es un proceso mediante el cual se debe analizar profunda y detalladamente las opciones o alternativas que una organización implementará para resolver la situación que está afectando a la organización y a su vez el beneficio de esta.

Una vez definida la toma de decisiones es importante llevar a cabo un proceso y aplicarlo de una manera adecuada con el propósito de que la decisión tomada sea efectiva, el proceso que se lleva a cabo para tomar una decisión según Publishing (2007) son 5; “1) El Planteamiento de la situación, 2) El establecimiento de objetivos, 3) El diagnóstico y la recopilación de información, 4) La generación, evaluación y selección de las alternativas: la decisión final y 5) La Implantación, seguimiento y control de la decisión.”

El planteamiento de la situación se refiere a que se determinará profundamente cuál es la situación que se está presentando en la organización, por qué se originó, cuáles son sus características, así como sus causas y consecuencias. De acuerdo a esto, mientras más se conozca la situación, más fácil será la decisión que se tomará respecto a la situación, por ello se debe conocer toda esta problemática para que su solución sea más viable. En este caso, el encargado de la toma de decisión primero debe tener claro y preciso la situación estudiada ya que, gracias a ello se tendrá un buen análisis de cómo se resolverá.

Después, tenemos el establecimiento de objetivos que significa para nuestra organización los resultados esperados y que serán implantados gracias a lo  positiva y benefactora que fue la toma de decisión, más que nada observamos en dónde estamos y a dónde queremos llegar, qué pretendemos alcanzar con la toma de decisiones. Uno de los objetivos que tiene una organización ante la presencia de una situación es lograr resultados establecidos o bien solucionar un problema presentados.

Luego está el diagnóstico y la recopilación de información ya una vez planteada la situación, se establecieron los objetivos a los cuales queremos llegar, podemos utilizar métodos para realizar nuestro diagnóstico y en base a la información se recopilará la información obtenida, se debe hacer una serie de preguntas, al igual el tener premisas es importante ya que a partir de ellas conoceremos previamente consecuencias tanto positivas como negativas de las alternativas que se proponen y se pueden proyectar a futuro. A su vez es importante analizar la información recopilada puesto que es indispensable para poder implantar un buen proceso de toma de decisiones, esta información se puede recopilar a través de informes, gráficos, diagramas, métodos de análisis causa raíz, etc. Al igual se debe evaluar la información recopilada para determinar su validez, veracidad, fiabilidad y que sea muy suficiente para determinar lo planteado.

Posteriormente la generación, evaluación y selección de las alternativas: la decisión final,  es importante resaltar que en este paso se deben generar todas las alternativas posibles y determinar cuál de todas ella es la mejor, es indispensable cuidar cada paso ya que, gracias a ellos tendremos la solución a nuestro conflicto, por ello lo que se establece en los objetivos se deben alcanzar con las alternativas ya planteadas y evaluadas, dado que se deben plantear diversas para no solo aferrarse a una, y asimismo descartar las menos adecuadas para la solución de problemas e igualmente tomar la decisión de cuál es más factible en base a sus objetivos establecidos; en cuanto más se conozca la situación de la organización más fácil es encontrar y generar alternativas, puede ser positiva o negativa, pero por eso es importante la evaluación para que así sea de manera positiva o bien si no es así seguir buscando las alternativas.

Y finalmente la Implantación, seguimiento y control de la decisión,  es cuando la decisión se pone en práctica por más estudiado que fue el proceso de toma de decisión, aunque no significa que ya solucionó el problema, sino que aún se debe dar un seguimiento a ello, y esto se puede observar en que si se están cumpliendo los objetivos establecidos anteriormente, se hace una serie de preguntas sobre esta implantación y así se obtiene los resultados de esta toma de decisión si fue benefactora o no, esta decisión también implica cambios a los que algunos pueden adaptarse u otros no, pero en la decisión también se tiene el cómo solucionar esto.

Para Grün, (2014) “Cuando hablamos de decisiones, estamos hablando de un asunto muy diferenciado. En efecto, están las grandes decisiones de vida, que necesitan una larga reflexión porque nos comprometen para toda una vida. Y están, por ejemplo, las decisiones en una empresa, las decisiones que tenemos que tomar constante- mente en nuestro trabajo. También en general en la vida cotidiana nos vemos colocados constantemente frente a decisiones: decisiones en la vida de pareja, decisiones acerca de si vamos a un lugar o no, de si hemos de decir o hacer esto o aquello. Y están las decisiones por la vida. Estas son decisiones fundamentales por una determinada actitud integral frente a la vida.” Este libro no trata como tal acerca de la toma de decisiones de una empresa, pero sí de diferentes toma de decisiones como en la vida, el trabajo, en pareja, la vida cotidiana, etc. Pero es una toma de decisión y una decisión es muy importante ya que nos indica que existe una situación y que se debe analizar profundamente para elegir un camino adecuado de acuerdo a varias opciones que tenemos, en este caso la organización la gerencia y los directivos tienen la necesidad de tomar decisiones importantes para la organización lo que implica mucha responsabilidad ya que al tomar la decisión se debe poner en acción esta misma para resolver conflictos que se presentan, o bien mejorar lo que se plantea.

Lazzati (2013) nos dice “Todo problema plantea alternativas de cursos de acción, a fin de superar o achicar la brecha; vale decir, lograr el objetivo o, al menos, acercarse a él. Tal planteo dispara la necesidad de tomar una decisión, que consiste en elegir el curso de acción adecuado (o una configuración de varios cursos de acción). Es imposible resolver un problema sin tomar una decisión. Y, viceversa, la razón de tomar una decisión es resolver un problema”. También con esto podemos mencionar que los beneficios de la toma de decisiones es que puede generar diversas alternativas para la toma de decisión para cualquier momento que se presente una situación, se lleva a cabo un buen seguimiento y control en las decisiones, habrá una comunicación adecuada entre los empleados, se tendrá buena calidad en la toma de decisiones gracias al desempeño de los empleados, establecerán objetivos y tienen mucha probabilidad de cumplirse, etc. Por esta razón es importante llevar a cabo un buen análisis de toma de decisiones para evitar problemas o bien resolverlos.

 

 

 

 

 

 

 

CONCLUSIÓN

Para concluir la toma de decisiones en una organización es de suma importancia ya que como anteriormente mencionamos nos ayuda a la resolución de problemas y/o situaciones que se presentan, cabe destacar también que para llevar a cabo esta toma de decisiones debemos realizar un proceso el cual consiste en desarrollar profundamente el problema que se está presentando, cuales son los objetivos después de tener el problema, como se va a resolver, toda la metodología del problema, las alternativas y su elección para enfrentar dicha situación y finalmente la implantación y seguimiento de la decisión para determinar si está funcionando o no, de no ser así se sigue recurriendo las demás alternativas para la solución, de igual manera la toma de decisiones es importante porque debemos analizar que está pasando, porque mi empresa ya no está produciendo o porque las ventas son muy bajas, aquí es cuando juega la toma de decisiones, sabes las causas y consecuencias del por qué está bajando la producción y las ventas, entonces las decisiones toman su rol y determinan todo esto para poder resolverlo, para que siga como antes o incluso mejor, una toma de análisis implica mucha responsabilidad, pero cuando se lleva a cabo un adecuado proceso de ellas es muy probable que pueda resolverse dicha situación.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

REFERENCIAS

i Prat, M. B. (2004). La toma de decisiones en la organización. Barcelona, Spain: Editorial Ariel. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/univermilenium/48268?page=15.

Publishing, M. (2007). Toma de decisiones eficaces. Madrid, Spain: Ediciones Díaz de Santos. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/univermilenium/52906?page=8.

Grün, A. (2014). ¿Qué quiero? Coraje para tomar decisiones. Estella (Navarra), Spain: Editorial Verbo Divino. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/univermilenium/62209?page=126

Lazzati, S. (2013). La toma de decisiones: principios, procesos y aplicaciones. Buenos Aires, Argentina: Ediciones Granica. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/univermilenium/66755?page=16